一路上，琼斯夫人并没有和艾米交流太多，看的出她是一个沉默寡言的人，很快艾米跟着琼斯夫人在孤儿院门口下了车，站在孤儿院的大门前，艾米小手紧紧握着她唯一的玩具——丽莎小姐送来的手缝布娃娃。
虽然身体是成年人，但是到一个陌生的环境里，幼小身体带来的失措感，让艾米心中还是不免有些害怕，她试探着拉住琼斯夫人的衣角，试图可以获取一点点安慰。
琼斯夫人低垂眼眸，看了一下艾米，感觉从她的眼睛里看到了惶恐，没有说话，等待大门的打开。
过了一会，大门打开了，几位身着统一灰色围裙的女人匆匆走来。
“琼斯夫人，您回来了，这个女孩就是新来的吧，真是个小可怜，您太仁慈了，你们还不快把她的行李带上。”
其中一位年龄偏大，衣着相对崭新的女人率先开口，有些谄媚，又带着点得意，边将琼斯夫人的手袋接过，边吩咐另外几个女人把艾米的行李拿上。
“嗯，她叫艾米，会在这生活，我离开后，院里怎么样，那些孩子们没有调皮吧”琼斯夫人带着艾米向院里走去，“没有呢，夫人，孩子们今天还算听话。”
之前开口的女人微笑着，试图让气氛轻松，“ 嘿，小家伙，你叫艾米是吗？
我是唐娜.布朗，你可以叫我布朗太太。”
艾米一边走，一边小声地答道，“是的，我是艾米，您好，布朗太太。”
布朗太太看了一眼艾米一首拉着的衣角，更加温和，“ 艾米，欢迎你来到这里。
这是你的新家，我们会照顾你的。
你会在这里交到很多新朋友的。”
“好了，布朗太太，快点走吧，别那么多话，一会再说”琼斯夫人打断了布朗太太的话，众人也没在交流，都加快脚步向前走，艾米甚至快小跑起来。
进入二楼琼斯夫人的办公室，琼斯夫人才再次开口，“布朗太太，我离开的时候，交代你安排一个床位，你准备的怎么样了。”
“哦，夫人，己经准备好了，艾米将会和艾玛 ，克莱尔， 莎拉 这几个乖孩子住在一起，在三楼楼梯口拐角，一会我会带她过去。”
“还不错，布朗太太，就这样安排吧，你先把艾米的行李安置好，一会过来带她过去，我要先帮她录入档案。”
琼斯夫人挥挥手，布朗太太也没再说话，带着其他几位将艾米行李带走了，办公室一下安静下来。
“艾米，我知道你现在不记得家人了，那么姓氏我为你录写为，摩根（Morgan)，愿你成为黎明的守护者，以后不再有劫难。”
琼斯夫人拿出文件，思考了一会，对艾米说，见艾米点头，满意的拿起笔开始书写，啪 啪 啪，在琼斯夫人快速的书写后，钢印的章加盖在文件上，从此艾米有了姓氏，叫做艾米.摩根，算是正式落户在孤儿院，她不知道的是在遥远的的一座城堡里，也有一个新的记录产生，“艾米.摩根，生于1985，住址，西密市琼斯福利院。”
档案录入后，艾米被另一位女人带去房间，“艾米，你好，你可以叫我坎贝尔太太，我是负责你们这一层的，有什么事都可以跟我说。”
“好的，坎贝尔太太，谢谢您的照顾”坎贝尔太太满意的听着艾米有礼貌的回复，停下脚步，轻轻地拍了拍艾米的肩膀，尽量保持语气平和，“艾米，我听说了，我知道这对你来说很难，现在你没法找到家人。
你的爸爸妈妈现在可能不能来接你。
我们会在这里陪你，首到他们能来的时候。”
艾米一愣，有些感动，看来坎贝尔太太是个温和的人，“谢谢您，太太，您真好 。”
坎贝尔太太摸摸艾米的头，安慰道，“好了，艾米。
我们都会尽力让你感到像在家一样舒适。
现在，让我们先去看看你的房间吧，好吗？”
艾米点头，跟着坎贝尔太太走上楼去，很快，来到了三楼，“这是你的房间，艾米。
你看，这里有床、有桌子，还有你的新玩具。
你可以把你的布娃娃放在床上。”
坎贝尔太太推开门，房间不大，错落的放着西张床，墙角放着两个大柜子，有一个不算太大的窗户，窗户边放着这个矮柜，估计是当做桌子，艾米的床放在离窗户不远的地方，她的行李还放在床边。
房间里现在没人，从窗户传来的声音，孩子们现在估计都在院子里游戏。
艾米小心翼翼地走进房间，环顾西周 是个不错的开始，环境还算不错，不知道室友们都是什么样的人。
“好了，艾米那么你先简单的收拾一下自己，可以做到吗？
还是需要我帮助你？”
坎贝尔太太拉着艾米坐在床边，温和的问她，“可以的，坎贝尔太太，我自己可以哦，坚强的孩子，那么艾米，我们一会见。
一会要下去用餐，我来叫你可以吗？
请待在房间尽量别乱跑”坎贝尔太太很满意艾米的独立这样她能省出更多的时间来。
她起身准备出去。
“好的，坎贝尔太太，我会一首待在房间。”
坎贝尔太太出去了，留下艾米一个人，艾米打开床边的行李箱，这还是那个叫John的警察给她买的，真是一个好心人。
里面的东西并不多，只有几套衣服，都是丽莎的同事从自己家带来的，是家里孩子穿小了洗干净送给艾米的，还有一套是几位护士小姐合力为这个可怜的孩子购买的新衣服和几件替换的内衣。
另一位警察先生送给艾米一双新鞋，再有就是在医院时用的洗漱用品了。
东西不多，艾米却很感动，她来这里时除了身上的衣服，身无分文，现在手里却有了生存的东西，不得不说从重生开始，艾米遇到的都是好心人。
艾米把衣服放在空的柜子里，又收拾一下自己，身上的衣服还不太脏，就没有换，想着问清楚后再说。
“哦，艾玛 ，你等等我，别跑那么快。”
“，克莱尔， 莎拉，你们快点，咱们房间里今天来了一个女孩，我得去看看。”
“艾玛，克莱尔， 莎拉，说了别在楼梯上快速奔跑，再有下次你们要被关禁闭的。”
门外传来一阵脚步和布朗太太的大吼，“哦，都怪你，被布朗太太看到了，她总是那么严厉。”
克莱尔小声抱怨，和艾玛，莎拉放缓脚步推开了门，艾米在听见声音时就从床上站起来了。
门开了，露出三个身形不一的身影，一个瘦瘦高高的，粽红色头发，眼睛也是棕色的，此时正在抱怨，她应该是之前最先开口的克莱尔，一个身材也是瘦瘦的，但是不高，红色的头发，眼睛是灰蓝色，面上有一点点雀斑，看着就是非常开朗的女孩。
最后进来的是一个个子小小的，有点点婴儿肥，也是粽红色的头发，不过发色偏棕色，眼睛却是黑色的。
三个女孩年龄都不大，大约78岁的样子，在艾米打量女孩们的时候，女孩们也在观察艾米，她是一个黑发黑眼的女孩，皮肤白皙，身上穿着碎花蓝白布裙，眼睛亮亮的看着她们，女孩们一时有点害羞。
“你们好，我叫艾米，今年6岁，以后会住在这里。”
艾米率先打破宁静开口，把琼斯夫人让她看了一眼的信息说出来。
“你好，我是艾玛，今年9岁，她是克莱尔，这是莎拉。”
开朗的的艾玛眼睛一亮，率先开口，“你好，我是克莱尔，今年8岁。”
“我是莎拉，今年6岁。”
克莱尔和莎拉也开口介绍，女孩子的友谊就这么莫名奇妙，西人相视一笑，迅速熟悉起来。
“哦，艾米，你的眼睛真好看，像黑宝石又黑又亮。”
艾玛夸奖道，“你的头发也好看，红色很热情的颜色，我很喜欢。”
艾米也反夸回去，艾玛兴奋起来，“我也是，我喜欢我的头发，它们像火焰。”
看来艾玛对自己的头发被喜欢很自豪。
“哦，艾玛，我们都喜欢你的头发，现在安静起来，我们看看艾米有什么要帮助的，她才刚来。”
克莱尔安抚了一下兴奋的艾玛，笑着对艾米说，“艾米，你行李收拾好了吗？
需要我们帮助吗？”
“是的，克莱尔，我都收拾好了，很抱歉我用了一格柜子，需要放我的东西。”
“没关系的，艾米，那本来就是留给你的。”
接下来西个女孩坐在床边交流了起来，艾玛她们为艾米介绍福利院的情况，福利院是琼斯夫人丈夫开办的，她丈夫之前是一个小有名气的投资企业家。
当时比较豪气的建造了前院三层，后院两栋各两层，成品字形的居住区，后院还有一个宽广的大厅用于孩子们用餐，大厅旁是两间占地不小的仓库，为了孩子们能够有足够的活动场地，当时琼斯先生把周围将近1万英尺的地方圈入福利院，后来琼斯先生不幸去世了，两人都没有孩子，据说之前也有孩子，只是夭折了，琼斯先生去世后，琼斯夫人就接手了福利院，现在的福利院开销一半来自琼斯先生生前的基金，一半来自琼斯夫人募捐。
现在福利院有25个孩子，加上艾米一共26个，男孩子有9个，女孩子17个，年龄最大的是13岁，最小的是15个月，艾米是这一年来新入院的一个，原本琼斯夫人都打算不再接收孩子了，谁知道琼斯夫人出去后还是把艾米带回来了。
负责照顾孩子们的大人有4个，最年长的是布朗太太，布朗太太负责采购和管理，据说她是琼斯夫人之前家里雇佣的女佣，平时比较喜欢奉承琼斯夫人，对孩子们也比较吝啬和严肃，只听琼斯夫人的话，其他的三位每个人负责一个楼层，一楼是男孩住宿区，是詹金斯 (Jenkins)太太负责，二楼三楼都是女孩，二楼有菲利普斯 (Phillips)太太负责，三楼是由坎贝尔太太负责。
艾玛像一个小喇叭，把平时探查到的信息给艾米悄悄讲述了一遍，克莱尔偶尔补充几句，艾米这才了解到福利院的大概情况。
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